Omnicanal · Multiempresa · Auditable
Una operación.
Todos tus canales.
JPS360 Platform centraliza conversaciones y procesos para que atención, soporte, ventas, marketing, postventa y reclamos trabajen sobre una misma identidad y un mismo ticket canónico.
Canales
WhatsApp, Telegram, email, web, formularios, QR, deep links y campañas.
Identidad canónica
Unifica contactos verificados sin perder el origen ni el contexto empresarial.
Tickets y conversaciones
Un nuevo caso crea un ticket; los mensajes del mismo caso continúan en él.
Mesas y agentes
Colas configurables para soporte, ventas, atención, postventa, garantías y reclamos.
SLA y workflows
Reglas, estados, aprobaciones, tiempos y automatizaciones según cada proceso.
Analítica y auditoría
Origen, campañas, conversiones, actividad operativa y trazabilidad completa.
Del contacto a la resolución
CanalIdentidadTicketMesa / agenteResolución y analítica